TodoActividades

Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. OBJETO

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.todoactividades.com y el proceso de contratación de actividades a través de TodoActividades, marca comercial operada por Ana María Belinchón Lozoya (NIF 43423256S).

TodoActividades es una central de reservas que actúa como intermediario entre usuarios y proveedores de actividades turísticas, recreativas, lúdicas y de ocio en España.

Al usar este sitio web y realizar una reserva aceptas estos términos, la política de privacidad y la política de cookies.

2. NUESTRO ROL

  • Facilitamos la conexión entre usuarios y proveedores mostrando la información de las actividades que ofrecen.
  • Gestionamos el proceso de pago de forma segura.
  • NO cobramos comisiones adicionales al usuario.
  • El proveedor es responsable del correcto desarrollo de la actividad.
  • Las reclamaciones sobre la actividad deben dirigirse al proveedor.

3. REQUISITOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

  • Mayoría de edad: debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si reservas para menores, lo haces bajo tu responsabilidad como adulto.
  • Veracidad de los datos: te comprometes a facilitar datos reales y actualizados (nombre, email, teléfono, etc.). TodoActividades no se responsabiliza de los problemas derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el usuario.
  • Uso aceptable: te comprometes a usar el sitio de forma lícita, sin realizar usos fraudulentos, sin extracción masiva de contenidos (scraping) y sin acciones que perjudiquen el funcionamiento de la plataforma o a terceros.

4. PROCESO DE RESERVA

Paso 1: Selección

  • Elige actividad, fecha y número de personas.
  • Aplica códigos promocionales si los tienes.

Paso 2: Confirmación

  • Revisa el resumen (fecha, lugar, precio, condiciones).
  • Algunas actividades requieren confirmación del proveedor.

Paso 3: Datos personales

  • Rellena: nombre, email, teléfono, código postal.
  • Acepta los términos y condiciones.

Paso 4: Confirmación de la reserva

  • Recibirás un email con la confirmación de la reserva y su localizador.
  • Presenta el localizador el día de la actividad. No es necesario imprimir, es suficiente mostrándolo en el móvil.
  • Se requerirá documentación: DNI/NIE/Pasaporte.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Los precios incluyen IVA.
  • Mismo precio que ofrece el proveedor en origen.
  • Sin comisiones de gestión para el usuario.

Formas de pago seguro

  • Tarjeta VISA, Mastercard, Bizum, transferencia.
  • Pago 100% seguro con cifrado SSL mediante la pasarela segura de Redsys.
  • TodoActividades NO accede en ningún caso a los datos de tu tarjeta.

6. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento (14 días) — para compras con fecha abierta y bonos regalo sin reservar una fecha específica

Puedes desistir de tu compra en los 14 días naturales posteriores a la compra, sin necesidad de declarar ningún motivo.

Para compras con fecha concreta: en cada actividad está detallada su política de cancelación y devolución. Puedes cancelar sin coste hasta 3 días antes de realizar la actividad en la mayoría de actividades, pero debes consultar las condiciones de la actividad concreta que desees.

Cancelaciones por el proveedor

Si el proveedor cancela por fuerza mayor (clima, seguridad, etc.):

  • Propuesta de re-agenda en otra fecha o reembolso íntegro del importe pagado.
  • Plazo de la devolución: 7 días hábiles.
  • Mismo método de pago utilizado.

No procede devolución

  • Imposibilidad de asistir por causas personales.
  • Bonos caducados por no canjear.
  • Errores del usuario al reservar.

Cómo cancelar

  • Email: reservas@todoactividades.com
  • Horario: L-V 9:00-18:00h.

7. RESPONSABILIDADES

TodoActividades es responsable de:

  • Gestión correcta del proceso de reserva.
  • Seguridad de los pagos.
  • Protección de tus datos personales.
  • Información veraz proporcionada por proveedores.

TodoActividades NO es responsable de:

  • Desarrollo de las actividades (responsabilidad del proveedor).
  • Daños personales o materiales durante la actividad.
  • Errores en la información proporcionada por el proveedor.
  • Disponibilidad 24/7 del sitio web.

Las condiciones del proveedor prevalecen en caso de conflicto. Solicita copia de las condiciones del proveedor si lo necesitas.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, código y descripciones de actividades) son propiedad de TodoActividades o de sus respectivos proveedores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa. Las marcas, fotografías y contenidos de cada proveedor pertenecen a su titular.

9. RECLAMACIONES

  1. Reclama primero al proveedor, responsable directo de la actividad.
  2. Infórmanos para mejorar en reservas@todoactividades.com.

Si eres consumidor de la UE, puedes acudir a la plataforma de resolución online de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

TodoActividades puede actualizar estos términos en cualquier momento por cambios legales, operativos o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página en el momento de tu reserva. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

  • Legislación aplicable: española.
  • Jurisdicción: Tribunales de Barcelona (España).
  • Idioma del contrato: castellano.

Para consumidores, se respetan los derechos irrenunciables establecidos en la legislación del país de residencia.

12. CONTACTO

  • Email: reservas@todoactividades.com
  • Horario: Lunes a Viernes, 9:00h - 18:00h.

Ver también: Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies.