¿En qué podemos ayudarte?

Elige la actividad y la opción que te interese, selecciona fecha y número de personas (o compra un bono sin fecha), rellena tus datos y paga online. En pocos minutos recibirás un email con tu localizador.

Recibirás un email automático con la solicitud de reserva y tu localizador. Si la actividad necesita confirmación del proveedor, te avisaremos cuando esté aprobada. En las actividades de reserva directa la confirmación es inmediata.

En la mayoría de casos en menos de 24 horas laborables. Si el proveedor no responde o no tiene disponibilidad para la fecha solicitada, te propondremos fechas alternativas o te devolveremos el importe íntegro.

Revisa primero la carpeta de spam o promociones. Si en una hora no aparece, escríbenos a reservas@todoactividades.com indicando tu nombre y la actividad reservada y lo comprobamos.

Sí. Pon tus datos de contacto como comprador, pero indica en las observaciones el nombre y teléfono de la persona que asistirá para que el proveedor pueda localizarla el día de la actividad.

Tarjeta de crédito o débito (VISA y Mastercard), Bizum y transferencia bancaria. Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela segura de Redsys.

Sí. Usamos cifrado SSL y la pasarela bancaria de Redsys. Nosotros no almacenamos ni vemos en ningún momento los datos de tu tarjeta.

No. Pagas exactamente el mismo precio que ofrece el proveedor en origen, sin recargos ni gastos de gestión añadidos.

Al elegir transferencia recibes un email con los datos bancarios, el importe y un QR SEPA. Tienes un plazo para realizar la transferencia (indicado en el email). Si no llega a tiempo, la solicitud caduca automáticamente y la plaza se libera.

Depende de la actividad. En reserva directa el cobro se realiza en el momento. En reservas que requieren confirmación del proveedor el importe queda retenido (preautorizado) y solo se cobra si la reserva se confirma; si se rechaza, la retención se libera sin cargo.

En reservas que esperan confirmación del proveedor el importe se preautoriza, no se cobra todavía. Algunos bancos lo muestran como movimiento pendiente y otros no lo enseñan hasta que se confirma el cobro.

Puedes cancelar sin coste hasta 3 días antes de la fecha de la actividad. Además, dispones de 14 días naturales desde la compra para ejercer el derecho de desistimiento.

En el email de confirmación tienes un enlace directo para cancelar. También puedes escribirnos por el chat de la web o a reservas@todoactividades.com indicando tu localizador.

Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 7 días hábiles. En Bizum suele verse en 1 a 3 días.

Te ofreceremos una nueva fecha alternativa. Si no te encaja, te devolvemos el importe íntegro sin ningún coste.

Sí, siempre que el proveedor tenga disponibilidad y avises con al menos 3 días de antelación. Escríbenos indicando tu localizador y la nueva fecha y lo gestionamos.

Si avisas con menos de 3 días o no te presentas el día de la actividad no procede devolución. Si lo tienes claro con antelación, cuanto antes nos avises mejor podremos ayudarte.

Los bonos regalo tienen una validez de 1 año desde la fecha de compra. Dentro de ese plazo, la persona que lo recibe puede elegir cuándo canjearlo.

Al recibir el bono por email aparece el localizador y las instrucciones. Solo hay que contactar con nosotros indicando ese localizador y la fecha deseada y reservamos la actividad.

Sí. Si el destinatario prefiere otra experiencia diferente, podemos cambiar el bono por cualquier actividad disponible en la web del mismo importe. Si la nueva actividad es más cara, se abona la diferencia.

Los bonos caducados por no canjear dentro del año de validez no son reembolsables. Te recomendamos avisarnos antes de que caduque si surge cualquier imprevisto.

Es una compra anticipada de una actividad concreta sin elegir todavía el día. Funciona como un bono: tienes 1 año para fijar la fecha contactando con nosotros.

Lleva el localizador de tu reserva (impreso o en el móvil) y un documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte). El proveedor puede pedirlo para confirmar tu reserva.

El punto exacto, la hora y los datos del proveedor están en el email de confirmación. Si necesitas indicaciones adicionales, el email incluye también el teléfono directo del proveedor.

Las recomendaciones específicas (calzado, ropa, agua, protección solar, etc.) están en la ficha de la actividad y en el email de confirmación. Ante cualquier duda, llama al proveedor el día antes.

Sí. Una vez confirmada la reserva, el email incluye los datos de contacto del proveedor para que puedas resolver dudas operativas (meteorología, punto exacto, equipo, etc.).

Avisa al proveedor lo antes posible llamando al teléfono que aparece en tu email de confirmación. Cuanto antes lo sepan, más fácil será reorganizar la actividad.

Prueba a recargar la página, comprobar tu conexión y, si usas tarjeta, revisar que tienes habilitadas las compras online en tu banco. Si el problema persiste, escríbenos y completamos la reserva contigo manualmente.

Si ves un cargo o retención pero no recibiste email de confirmación, no realices un segundo pago. Contáctanos con tu nombre y la actividad para revisar el estado y, si fuera necesario, liberar el importe.

Busca en tu correo "TodoActividades" o "localizador". Si no aparece, escríbenos a reservas@todoactividades.com con tu nombre y la actividad reservada y te lo enviamos de nuevo.

Marca el remitente como "no es spam" y añade reservas@todoactividades.com a tus contactos para que los próximos emails (cambios, recordatorios) lleguen sin problema a tu bandeja de entrada.

No. Puedes reservar sin registro, solo necesitamos tus datos de contacto para enviarte la confirmación y poder gestionar la reserva.

Cada reserva tiene su propio email de confirmación con localizador y enlaces para ver, cancelar o consultar el estado. Si pierdes el email, escríbenos y te lo reenviamos.

Tratamos tus datos según el RGPD y la LOPDGDD. Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad y ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO escribiendo a reservas@todoactividades.com.

Sí. Cada email comercial tiene un enlace para darte de baja. Los emails operativos (confirmaciones, cambios, cancelaciones) se siguen enviando porque son necesarios para tu reserva.

Trabajamos con proveedores de toda España. En la página Quiénes somos tienes toda la información y un formulario de contacto para que te expliquemos cómo trabajamos y empieces a vender tus actividades a través de nuestra plataforma.

No hay coste de alta ni cuotas mensuales. Solo se aplica una comisión por reserva confirmada. Contáctanos y te explicamos las condiciones concretas según tu tipo de actividad.