Sobre todoactividades®
Quienes somos
Que beneficios aportamos
Porqué reservar con nosotros

 
Sobre nuestros contenidos
Especialización en turismo activo y de naturaleza
Calidad y riqueza de la información de las actividades
Amplia oferta de actividades

 
Sobre la reserva online
Guía de la reserva online
Seguridad en el pago de las reservas

 
Dudas durante el proceso de reserva
Cambio de fechas y número de personas
¿Qué es un código promocional y cómo se utiliza?
¿Qué es una reserva regalo y como funciona?
¿Por qué se debe de confirmar la reserva?
¿Cuanto tarda la confirmación?
¿Como conoceré si la reserva se ha confirmado?
¿Que documento recibiré como comprobante de la reserva?

 
Sobre el registro de datos
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Sobre todoactividades®Volver arriba

Quienes somos
todoActividades® es una central de Reservas especializada en la venta de Actividades de turismo activo. Facilitamos la Reserva y el pago online seguro, con los mismos precios que el Proveedor y sin gastos de gestión. El usuario puede formalizar su Reserva en un entorno seguro, de fácil navegación y en el momento que le resulte mas cómodo.

Proporcionamos la oferta más completa de Actividades a realizar en España, más de 1600 Actividades entre cerca de 100 modalidades distintas de turismo activo y de naturaleza. Para cada Actividad se dispone de una descripción detallada tanto del contenido de la misma como de las condiciones, tarifas y fechas para su realización.

Reservar en todoActividades® ahorra tiempo y preocupaciones. Disponer de las Reservas antes de salir de casa permite viajar tranquilo, realizar las Actividades preferidas en la fecha y horario que hemos seleccionado y además disponemos de flexibilidad en el cambio de fechas y Reservas de acuerdo con las condiciones del Proveedor.

todoActividades® dispone de una potente plataforma de gestión de Reservas (ROL©), desarrollada específicamente para el sector de turismo activo. Permite a los usuarios formalizar sus Reservas y el pago online de forma fácil, rápida y segura.

todoActividades® proporciona a los Proveedores de Actividades un potente canal de venta y promoción online.

todoActividades® es una Marca Comercial de la empresa ROLactivo, con domicilio social en Calle Bessegoda, 37, 5° 08028 Barcelona.

Que beneficios aportamos
Desde todoactividades® queremos facilitar que la gente viva las múltiples experiencias que ofrecen las actividades del turismo activo.

Somos especialistas en turismo activo, ponemos a tu disposición la oferta mas completa de actividades en una web de fácil navegación para que puedas hacer la compra de tus actividades desde tu casa y realizar su reserva y pago en un entorno seguro.

Ofrecemos para cada actividad, una información detallada y de calidad que unida al exclusivo sistema de gestión de la reserva hace, que la reserva de las mismas, sea un proceso sencillo, cómodo, rápido y seguro.

Porqué reservar con nosotros
Reservar en todoactividades® ahorra tiempo y preocupaciones. Disponer de las reservas antes de salir de casa permite viajar tranquilo, realizar las actividades preferidas en la fecha y horario que hemos seleccionado y además disponemos de flexibilidad en el cambio de fechas y reservas de acuerdo con las condiciones del proveedor.

Reservar en todoactividades® supone las siguientes ventajas:

Reserva online en modo seguro: utilizamos el Sistema de Pago Seguro de La Caixa.

A cualquier hora: selecciona y formaliza la reserva en el momento que te sea más cómodo.

Al mismo precio que en origen: no pagues más, todas las actividades son ofertadas al mismo precio que puedes encontrar en la web del proveedor.

Sin gastos de gestión: disfruta de las ventajas que te ofrecemos sin que pagues por nuestra gestión.

Flexibilidad en los cambios: tampoco te cobramos gastos si precisas cambiar una fecha o cancelar una reserva.

Sobre nuestros contenidos Volver arriba

Especialización en turismo activo y de naturaleza
todoActividades® es una central de Reservas especializada en la venta de Actividades de turismo activo. Facilitamos la Reserva y el pago online seguro, con los mismos precios que el Proveedor y sin gastos de gestión. El usuario puede formalizar su Reserva en un entorno seguro, de fácil navegación y en el momento que le resulte mas cómodo.

Proporcionamos la oferta más completa de Actividades a realizar en España, más de 1600 Actividades entre cerca de 100 modalidades distintas de turismo activo y de naturaleza. Para cada Actividad se dispone de una descripción detallada tanto del contenido de la misma como de las condiciones, tarifas y fechas para su realización.

Nuestra oferta de actividades abarca todas las provincias y comarcas españolas.

Calidad y riqueza de la información de las actividades
Nuestro compromiso es ofrecer a los usuarios una información actual, detallada y completa de las actividades de las que puede hacer la reserva en todoactividades®.

De cada actividad procuramos facilitar la información suficiente para que el usuario pueda hacer cómodamente la reserva.

Ficha descriptiva de las actividades:

• Tipo de actividad
• Población
• Descripción general
• Donde se realiza (itinerario, entorno, inicio y final trayecto,... )
• Dificultad, apta para...
• Duración, horario y modalidades
• Punto de encuentro y hora de presentación
• Cuando se realiza (épocas del año, días de la semana,...)
• Condiciones de realización: edad, condiciones físicas, peso y talla, hora de presentación, responsabilidad civil, meteorología, grupos mínimos,...
• Equipamiento necesario
• Instalaciones y servicios: (uso de las instalaciones del proveedor,...)
• Que incluye y que no incluye
• Precios y condiciones para cada modalidad
• Condiciones de cancelación

Amplia oferta actividades
Proporcionamos la oferta más completa de Actividades a realizar en España, 300 Proveedores, más de 1600 Actividades entre cerca de 100 modalidades distintas de turismo activo y de naturaleza. Para cada Actividad se dispone de una descripción detallada tanto del contenido de la misma como de las condiciones, tarifas y fechas para su realización.

Nuestra oferta de actividades abarca todas las provincias y comarcas españolas y todas las estaciones del año.

Sobre la reserva online Volver arriba

Guía de la reserva online

1  BUSCAR LA ACTIVIDAD

Podrás buscarla en página principal, por tipo de actividad o por localización o por medio del buscador de la propia web.

Por tipo de actividad accedes al ámbito del turismo activo con a una oferta de casi 100 modalidades de actividades. Al seleccionar una podrás ver la oferta completa de la misma en toda España.

Al seleccionar una actividad concreta accedes a una descripción detallada de la misma con las tarifas y condiciones.

Si tienes interés en llevarla a cabo debes de clicar en VER DISPONIBLIDAD

2  VER DISPONIBILIDAD

Al acceder a VER DISPONIBILIDAD, seleccionas la fecha y el número de personas. Nuestra potente plataforma de gestión de Reservas ROL©, te informará de la disponibilidad de tu selección.

Este proceso lo puedes repetir las veces que creas conveniente hasta que puedas encontrar una fecha idónea.

Si el resultado la disponibilidad se adapta a tus necesidades puedes proceder a formalizar la reserva, para los cual debes de clicar en BUSCAR DISPONIBILIDAD.

3  BUSCAR DISPONIBILIDAD

La primera información a la que accederás será una pantalla en la que podrás ver los datos de tu reserva: actividad, fecha, número de personas, importe total y del depósito que deberás de abonar por medio de tu tarjeta de crédito, al formalizar la reserva. En el siguiente paso deberás iniciar el proceso de reserva clicando en RESERVAR

4  RESERVAR

En este paso es que nos facilites tus datos personales a fin de poderte confirmar la reserva, enviarte el bono de la misma y comunicárselos al proveedor de la actividad y avisarte por su hubiera un posible imprevisto. Si estás registrado tan solo tendrás que introducir tu email y tu contraseña y continuar con la reserva.

Para seguir con el proceso debes de clicar en CONTINUAR CON LA COMPRA

5  CONTINUAR CON LA COMPRA

En esta última pantalla antes de pasar a la Pasarela de Pago Seguro de La Caixa se te muestra un resumen de todo el proceso con los datos de la actividad, el pago que realizarás en depósito y tus datos personales. Para finalizar el proceso deberás clicar sobre AUTORIZAR EL PAGO momento en el que momentáneamente pasarás a la Pasarela de Pago Seguro de La Caixa donde realizarás la autorización del pago.

El pago que has autorizado no se ejecutará hasta que no recibas el bono de confirmación de la reserva

6  CONFIRMACION DE LA RESERVA

Los proveedores requieren una reconfirmación de la reserva. Para lo cual nuestra plataforma de gestión de Reservas ROL© contacta telefónicamente con el proveedor para verificar la disponibilidad.

Entre unos minutos o unas horas los proveedores confirman las reservas

Una vez reconfirmada tu reserva, recibirás por mail el bono con los datos completos de la actividad y del proveedor. Este bono deberás imprimirlo y mostrarlo al proveedor en el momento de realizar la actividad.

En el momento que se genera el bono de la reserva se ejecuta el pago que has autorizado del depósito

Seguridad en el pago de las reservas
Puedes realizar tus reservas con absoluta garantía, ya que se han dispuesto las más elevadas medidas de seguridad existentes en comercio electrónico.

Empleamos el Sistema de Pago Seguro de La Caixa que utiliza los protocolos Verified by Visa y Mastercard Secure Code para cifrar los datos de las tarjetas de crédito lo que garantiza una transacción 100% segura.

Cuando autorizas el pago, los datos de tu tarjeta son gestionados por BBVA. En ningún momento todoactividades® tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

Dudas durante el proceso de reservaVolver arriba

Cambio de fechas y número de personas
La mayoría de proveedores aceptan un cambio de fechas, sujeto a las condiciones propias de contratación que encontrarás en la página de la reserva.

Para cambiar las fechas deberás de reenviarnos el bono de confirmación de la reserva, indicando los cambios que quieres realizar.

Desde todoactividades® gestionaremos tu petición y por mail te informaremos de la nueva disponibilidad y te enviaremos el nuevo bono.

¿Qué es un código promocional y cómo se utiliza?
Al ponerte en contacto con las acciones promocionales, tanto de los proveedores como de todoactividades®, estas pueden contener un CÓDIGO que te permitirá comprar actividades en mejores condiciones.

Este código lo deberás de introducir en el proceso de reserva a fin de que se te apliquen los beneficios del mismo.

¿Qué es una reserva regalo y como funciona?
En el caso de que desees regalar una actividad, deberás indicarlo en la pantalla de Buscar Disponibilidad. En este caso, podrás incluir un mensaje que enviaremos a la dirección de mail que nos indiques.

El pago en depósito no aplica a las reservas de actividades para regalar por lo que deberás pagar la totalidad del importe de la reserva.

¿Por qué se debe de confirmar la reserva?
Los proveedores comercializan sus actividades a través de varios canales de venta: teléfono, web, agencias de viajes, centrales de reservas,... La disponibilidad de plazas para una fecha determinada varía en minutos.

Desde todoactividades® te ofrecemos un servicio de calidad y siempre realizamos una confirmación telefónica con el Proveedor para evitarte problemas de última hora

¿Cuanto tarda la confirmación?
Una vez que hayas autorizado el pago del depósito, nuestro sistema de gestión de reservas ROL© se pone en contacto con los proveedores afín de que confirmen la disponibilidad de las actividades que has seleccionado.

El proceso de confirmación puede tardar unos minutos o a lo más tardar unas horas

¿Como conoceré si la reserva se ha confirmado?
Tan pronto todoactividades® reciba la confirmación de la actividad, recibirás un mail con la confirmación y con el bono de la reserva.

¿Que documento recibiré como comprobante de la reserva?
Recibirás por mail un bono con toda la información para llevar a cabo la actividad.

El proveedor, recibe al mismo tiempo, una copia del bono.

Sobre el registro de datos Volver arriba

Política de privacidad
Ganarnos tu confianza y mantenerla es uno de los puntos más importantes de nuestros valores. La protección de tus datos es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

Puedes estar seguro de que, a menos que nos dés tu consentimiento expreso para hacer lo contrario, tus datos personales solo serán usados de acuerdo con nuestra Politica de privacidad que cumple estrictamente los preceptos contenidos en Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 15/1999 de 13 de diciembre.

Darse de alta
Registrarse en todoactividades® se lleva a cabo por dos caminos:

A) cuando se formaliza una reserva, de forma automática al cumplimentar los datos del formulario de reserva.

B) Accediendo al menú registrarse, se abre una pantalla con un formulario con los datos a cumplimentar.

Los usuarios registrados, definen en el proceso de registro unas claves de acceso a su área personal para que puedan conocer el estado de sus reservas y en todo momento poder modificar sus datos o darse de baja.

Modificar los datos del registro
En todo momento un usuario puede modificar los datos de su registro. Debe de acceder a su área personal, utilizando sus claves personales y actualizar los datos.

Darse de baja
Si quieres darte de baja de nuestra base de datos de usuarios registrados deberás de entrar en tu área personal, utilizando las claves que te hemos facilitado, y clicar en el botón DARSE DE BAJA., y de inmediato tus datos serán eliminados de la base de datos.

Contacta con nosotros Volver arriba

Obtener más información de las actividades
Nuestro compromiso es ofrecer una descripción detallada y completa de las actividades: Día a día trabajamos estrechamente con los proveedores para mejorar la calidad y extensión de la información.

Somos concientes, que algunas actividades la información proporcionada es insuficiente.

Para solicitar información complementaria sobre una actividad deberás clicar sobre el enlace ¿Tienes alguna duda? ¿Quieres consultar algo antes de reservar? que aparece en cada ficha de actividad

Quejas
Para que podamos atender su queja y tramitarla nos será de gran ayuda que en el redactado de la misma haga constar el motivo:

• información incompleta en descriptiva de las actividades
• servicio deficiente del proveedor de la actividad
• bajo nivel de servicio de nuestro departamento de atención al cliente
• otros

Para conocer tus quejas, clica por favor aquí

Sugerencias o consultas generales
Nuestro compromiso es ofrecer a los usuarios un servicio de Reservas y de pago online de forma fácil, rápida y segura.

Para que nuestro servicio pueda mejorar en calidad nos es de gran ayuda y estimulo las sugerencias que nos hagan llegar los usuarios de todoactividades®

Para conocer tus sugerencias, clica por favor aquí