Información legal
Marco legal
Descripción del servicio
Procedimiento para reservar actividades
Documento de contrato de la compra
Precios y formas de pago
Cancelaciones y devoluciones
Sobre los contenidos
Términos y condiciones de su reserva
Sobre el coste de la reserva
Si Usted tiene una queja
Sobre la Forma de pago
Nuestra responsabilidad
Condiciones del Proveedor
Justificante de reserva
Protección de datos
Cesión de datos
Legislación aplicable y jurisdicción

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Aviso legal
todoactividades® es la Marca Comercial de la Central de Reservas de actividades, con domicilio fiscal en C/Bassegoda, 37, 5^o, 08028 de Barcelona y NIF 43423256S.

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de los servicios prestados en la dirección web www.todoactividades.com, propiedad de Ana María Belinchón Lozoya.

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Marco legal
La actividad de esta web está sujeta al marco legal español y europeo, en concreto a esta normativa:
- El RGPD, Reglamento General de Protección de Datos, según normativa de la UE.
- La LOPD. Reglamento y normas españolas.
- La LSSI, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

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Descripción del servicio
todoactividades® es una Central de Reservas que pone a disposición de sus Usuarios en la dirección web www.todoactividades.com una exhaustiva relación de las Actividades que se realizan en España y la descripción de sus servicios, así como la posibilidad de realizar reservas online. En este sentido, todoactividades® actúa como facilitador e intermediario en la relación entre Usuario y Proveedor, siendo este último, el responsable final del correcto desarrollo de la actividad contratada por el Usuario.

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Procedimiento para reservar actividades
1.) Iniciar el proceso apretando el botón Hacer una Reserva Online, Contactar con el Proveedor, Comprar una reserva sin fecha o Comprar un Bono Regalo que aparecen bajo cada producto o servicio.

2.) Seleccionar el número de personas que realizarán la actividad, así como la fecha de realización o por el contrario realizar una compra sin fecha o para regalo. En este mismo paso, si dispone de un código promocional deberá introducirlo en la casilla correspondiente al igual que si dispone del código de un Bono Regalo deberá introducirlo en la casilla disponible a tal efecto. En el caso de que no se introduzca el Código Promocional en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el Usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido, la aplicación de dicho descuento.

3.) En el siguienta paso se presenta un resumen de la propuesta de reserva con indicación de la Actividad, la fecha de realización, el lugar, la duración y el número de personas participantes así como la cantidad a pagar en depósito si el proveedor así lo requiere con indicación de que la cantidad restante se pagará en el momento de realizar la actividad. Igualmente, si es el caso, se indica que la actividad requiere una confirmación definitiva por parte del proveedor que recibirá una vez finalizado el proceso de reserva. Finalmente se aclara que el pago resultante no se cargará en su tarjeta de crédito hasta que no haya recibido dicha confirmación.

4.) En el tercer paso, el Usuario debe rellenar sus datos de nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, provincia y contraseña para la correcta recepción de su confirmación de pedido. Al clicar finalmente en el botón Reserva YA pasa a la pantalla final de resumen donde debe seleccionanr alguna de las siguientes formas de pago disponibles: Pago mediante tarjeta de crédito/débito VISA, VISA Electron, Maestro o Mastercard.

5.) A continuación debe pulsarse el botón "realizar pago". El usuario accederá entonces a nuestra plataforma de compra segura en la que finalizará el pago.

6.) Finalmente, el Usuario recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente.

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Documento de contrato de la compra
Los datos registrados por Todoactividades en el momento de efectuar la compra son la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Todoactividades y sus clientes. Todoactividades archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato.

Para corregir posibles errores cometidos en la realización de la compra póngase en contacto con nosotros en el teléfono 93 3939138 o en el correo electrónico reservas@todoactividades.com.

El idioma de la formalización del contrato será el castellano.

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Precios y formas de pago
Todos los precios publicados en www.todoactividades.com, salvo indicación expresa en contra, llevan incluido el IVA correspondiente. El Usuario debe pagar sus compras mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito , VISA, VISA Electron, Maestro o Mastercard.

En ningún caso todoactividades® tiene acceso a información alguna relativa a los datos de su tarjeta de crédito ya que el proceso de pago final se realiza en el servidor seguro del banco que provee la pasarela de pago.

Para proceder al pago mediante transferencia bancaria, el Usuario deberá realizar una transferencia con los detalles que le proporcionamos por mail. En él se indica el número de cuenta al que debe hacer la transferencia, el importe y la referencia que debe anexar para agilizar el proceso de aceptación definitiva de su pedido. El pedido se completará una vez recibido el importe estipulado mediante envio de mail de confirmación con todos los datos necesarios. El pedido realizado mediante transferencia bancaria tiene una validez de 48 horas.

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Cancelaciones y devoluciones
Todoactividades se reserva el derecho de aceptar o rechazar una petición de reserva por cualquier motivo incluyendo, pero no limitando, la no disponibilidad de una reserva, un error en el precio o en la descripción o imagen del servicio, o por cualquier error en la compra. En caso de que una compra sea cancelada, se reembolsará el total del importe recibido por la misma vía que empleó al realizar la compra en un plazo aproximado de 7 días hábiles.

El titular de la compra realizada tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 7 días naturales a la fecha de compra, fuera cual fuere el servicio comprado a través del Portal Web. Esta condición no será aplicable para las compras marcadas con una fecha de antelación inferior a los 7 días hábiles para la realización de la actividad, en cuyo caso el cliente no podrá reclamar la devolución del importe de la compra del servicio una vez hecha la compra.

La imposibilidad de asistir al servicio contratado o un error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para proceder a la devolución. Sólo se podrán cancelar compras y proceder a su devolución siempre y cuando Todoactividades reciba orden expresa del proveedor a tal efecto y que suele producirse en casos de fuerza mayor especialmente causas meteorológicas,...

Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error imputable a Todoactividades en cuyo caso se compromete a cambiar la actividad o servicio por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 93 3939138 o en el correo electrónico reservas@todoactividades.com.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su bono el día de la fecha de la actividad indicada en el bono recibido por causa imputable al usuario, el bono se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del bono no tendrá derecho, en ningún caso al reintegro del importe abonado.

En los casos de Reserva Sin Fecha, el poseedor del bono, tal como se indica en el bono recibido, deberá contactar con todoactividades para concertar día y hora, en el teléfono 93 3939138 o en el correo reservas@todoactividades.com. Una vez caducado el bono, no tendrá derecho a reclamación alguna del importe del bono.

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Sobre los contenidos
Aunque realizamos nuestros mayores esfuerzos para que la información de nuestros Proveedores sea actual y precisa, no nos podemos responsabilizar de cualquier error que pudiera existir en los contenidos que se muestran ya que estos son proporcionados directamente por los Proveedores.

Queda expresamente prohibido el uso de cualquier contenido de esta web para publicarlo en cualquier soporte o para utilizarlo, distribuirlo o incluirlo en otros contextos accesibles a terceras personas

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Términos y condiciones de su reserva
Por favor, lea cuidadosamente este documento, que se muestra antes de confirmar la reserva, que constituye el contrato entre Usted y los Proveedores de las Actividades susceptibles de reserva online desde nuestra web www.todoactividades.com

A todos los efectos, se considera que la persona que realiza la reserva acepta estas condiciones en su nombre y en representación de todas las personas que incluya en la misma.

Nosotros realizamos el cobro del servicio en nombre del Proveedor quien le proporcionará la correspondiente factura que constituye un contrato vinculante entre Usted y el Proveedor, aplicando las condiciones establecidas por este.

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Sobre el coste de la reserva
Nuestro servicio no tiene ningún coste de gestión para Usted, y el precio que ofrecemos es exactamente el mismo que aplica el Proveedor directamente en su página web.

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Si Usted tiene una queja
Si Usted tiene alguna queja del servicio recibido en el desarrollo de la Actividad contratada, debe reclamar directamente al Proveedor del servicio para que remedie el problema y le agradeceremos nos lo comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente atencionalcliente@todoactividades.com

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Sobre la Forma de pago
Usted, como Usuario, puede realizar sus reservas con absoluta garantía en el portal, ya que se han dispuesto las más elevadas medidas de seguridad existentes en comercio electrónico.

Aceptamos las tarjetas Visa y Mastercard para el pago de su reserva y empleamos los protocolos Verified by Visa y Mastercard Secure Code para cifrar los datos de las tarjetas de crédito lo que garantiza una transacción 100% segura.

En ningún caso todoactividades® tiene acceso a información alguna relativa a los datos de su tarjeta de crédito ya que el proceso de pago final se realiza en el servidor seguro del banco que provee la pasarela de pago.

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Nuestra responsabilidad
La contratación de una reserva en nuestra web se realiza directamente entre el Usuario y el Proveedor de la actividad, quien será responsable en todo momento ante el primero. En este proceso, todoactividades® ofrece al Usuario la información proporcionada por el Proveedor y utiliza su propio motor de reservas para realizar la reserva online y conectarle con la pasarela de pago correspondiente.

En nuestra condición de Agente de reservas de nuestros Proveedores, no nos hacemos responsables en ningún caso ni en forma directa, indirecta o subsidiariamente, de cualquier daño personal o pérdida de bienes, ni daño de cualquier tipo que pueda sufrir el Usuario en relación con el desarrollo de la actividad, ni de cualquier perjuicio derivado del uso de la información contenida en nuestra web.

Las reclamaciones o requerimientos que pudieran darse, tras la contratación por parte del Usuario, deberán dirigirse directamente al Proveedor de la actividad.

Aunque nuestros servidores se encuentran en un entorno de alta disponibilidad, todoactividades® no puede garantizar la infalibilidad de su servicio.

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Condiciones del Proveedor
Usted está obligado por las condiciones establecidas por el Proveedor y estas prevalecen sobre las nuestras en cualquier situación de conflicto. Las condiciones de nuestro Proveedor pueden limitar o excluir su responsabilidad y pueden estar sujetas a las convenciones internacionales.

Copia de estos términos y condiciones están a su disposición a petición ante nosotros o el Proveedor afectado.

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Justificante de reserva
Como justificante de la reserva recibirá, vía mail, un Bono de Confirmación de Reserva emitido por nosotros que deberá presentar al realizar la actividad contratada. El proveedor recibe una copia del mismo.

Recuerde, por favor, que el Proveedor de la Actividad puede requerir un documento de identidad válido cuyo nombre deberá coincidir con el de la persona que realizó la reserva. Dicha reserva podrá ser anulada en caso de que no concuerden dichos datos.

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Protección de datos
En los siguientes párrafos, informamos de la forma en que todoactividades® recoge, utiliza, protege y guarda tus datos personales y tus derechos como usuario.
Conforme a lo dispuesto en el RGPD europeo y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Ley 3/2018 del 5 de diciembre de 2018, los datos obtenidos a través de nuestra web, constarán en un registro de actividades de tratamiento de datos, conteniendo la información señalada en el artículo 30 del reglamento, siendo todoactividades® la responsable de dicho registro.
todoactividades® recoge los siguientes datos identificativos facilitados por el usuario en nuestro formulario de contacto y en el proceso de reserva:
Nombre completo con datos de contacto (teléfono y email) y población.
Otros datos necesarios para unas actividades específicas: peso, altura, fecha nacimiento y documento de identidad (dni, nie o pasaporte)

Finalidad: Para qué usamos tus datos personales. El usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos, para:
- Poder contactar con nosotros (formulario de contacto)
- Realizar el proceso de reserva: Gestionar, modificar, confirmar o cancelar su reserva, y compartir dichos datos con el Proveedor Local que suministra la actividad contratada.
- Envío de comunicaciones electrónicas de nuestras ofertas y el newsletter informativo, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.

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Cesión de datos
Política anti-spam. Garantía al usuario que sus datos no serán cedidos, transferidos ni vendidos a un tercero.
Los datos se guardan indefinidamente. Se dan de baja a petición de si el usuario lo solicita.
Asimismo, de acuerdo con la nueva LOPD el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación o supresión de sus datos dirigiéndose a la Delegada responsable del registro de Datos a través del correo electrónico atencionalcliente@todoactividades.com

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Legislación aplicable y jurisdicción
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, siguiendo la aplicación de la legislación española.