Política de Privacidad
En TodoActividades, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
| Titular: | Ana María Belinchón Lozoya |
| NIF: | 43423256S |
| Domicilio: | C/Bassegoda, 37, 5º, 08028 Barcelona |
| Email: | privacidad@todoactividades.com |
| Web: | www.todoactividades.com |
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Código postal
- DNI/NIE/Pasaporte (cuando sea necesario para la actividad)
Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Dispositivo utilizado
Datos de Reserva
- Actividades seleccionadas
- Fechas de reserva
- Número de participantes
- Preferencias y necesidades especiales
Datos de Pago
IMPORTANTE: TodoActividades NO almacena datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan mediante la pasarela de pago segura de Redsys certificada PCI-DSS.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestión de reservas Procesar tu solicitud de reserva y confirmación | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicación con proveedores Transmitir tus datos al proveedor de la actividad | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de pagos Procesar el pago de forma segura | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente Resolver consultas, incidencias y reclamaciones | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones Newsletter, ofertas, novedades (solo si lo autorizas) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Mejora del servicio Análisis estadístico y mejora de la experiencia | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento legal Obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
| Tipo de Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Datos de reserva | 6 años (obligación fiscal y contable) |
| Datos de navegación (cookies) | Hasta 2 años (según tipo de cookie) |
| Newsletter | Hasta que retires tu consentimiento |
| Reclamaciones | Hasta resolución + plazo legal de prescripción |
Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos serán comunicados a:
- Proveedores de actividades: Para gestionar tu reserva (nombre, email, teléfono, participantes, necesidades especiales)
- Pasarela de pago: Para procesar pagos de forma segura (no almacenamos datos de tu tarjeta)
- Servicios de email: Para enviar confirmaciones y comunicaciones
- Servicios de hosting: Para almacenar la información de forma segura
- Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio (Hacienda, tribunales, etc.)
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google Analytics, servicios de hosting) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican medidas de protección adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación Privacy Shield (cuando aplique)
- Decisiones de adecuación de la UE
6. TUS DERECHOS
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
🔍 Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
✏️ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
⛔ Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
⏸️ Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos
📦 Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
🚫 Revocación
Retirar el consentimiento en cualquier momento
⚖️ Reclamación
Reclamar ante la autoridad de control
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un email a privacidad@todoactividades.com indicando:
- Tu nombre completo
- Derecho que deseas ejercer
- Copia de tu DNI/NIE o documento equivalente
7. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
| Organismo: | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) |
| Web: | www.aepd.es |
| Dirección: | C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid |
| Sede electrónica: | sedeagpd.gob.es |
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas
- Servidores seguros: Alojamiento en centros de datos certificados
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
- Copias de seguridad: Backups regulares para prevenir pérdida de datos
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
- Pasarela de pago PCI-DSS: No almacenamos datos de tarjetas
9. MENORES DE EDAD
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para realizar una reserva.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
En TodoActividades NO tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni realizamos elaboración de perfiles para personalizar ofertas de forma automatizada.
11. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies. Para más información sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Te recomendamos revisarla regularmente.
La fecha de última actualización aparece al final de este documento.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
- Email: privacidad@todoactividades.com
- Whatsapp: 644901273
- ChatBot: en la web
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00h - 18:00h
- Dirección: C/Bassegoda, 37, 5º, 08028 Barcelona
Última actualización: 25 de mayo de 2026