Aviso Legal

1. IDENTIFICACIÓN

Normativa aplicable:

• RGPD (Reglamento UE 2016/679)
• LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018)
• LSSI (Ley 34/2002)

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN

TodoActividades es una central de reservas que actúa como intermediario entre usuarios y proveedores de actividades turísticas en España.

Al usar este sitio web aceptas:

• Estos términos y condiciones
• La política de privacidad
• La política de cookies

No aceptamos: El uso de nuestros contenidos (textos, imágenes, descripciones) sin autorización expresa.

3. CÓMO FUNCIONA

Nuestro Rol

• Facilitamos la conexión entre usuarios y proveedores mostrando la información de las actividades que ofrecen
• Gestionamos el proceso de pago de forma segura
• NO cobramos comisiones adicionales al usuario

Responsabilidades

• El proveedor es responsable del correcto desarrollo de la actividad
• TodoActividades gestiona la reserva pero NO ejecuta las actividades
• Las reclamaciones sobre la actividad deben dirigirse al proveedor

4. PROCESO DE RESERVA

Paso 1: Selección

• Elige actividad, fecha y número de personas
• Aplica códigos promocionales si los tienes

Paso 2: Confirmación

• Revisa el resumen (fecha, lugar, precio, condiciones)
• Algunas actividades requieren confirmación del proveedor

Paso 3: Datos Personales

• Rellena: nombre, email, teléfono, código postal
• Acepta términos y condiciones

Paso 4: Confirmación

• Recibirás un email con la confirmación de la reserva y su localizador
• Presenta el localizador de tu reserva el día de la actividad
• Puede requerirse DNI/NIE/Pasaporte

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

• Precios: Incluyen IVA
• Mismo precio que ofrece el proveedor en origen
• Sin comisiones de gestión para el usuario

Formas de Pago seguro

• Tarjeta VISA, Mastercard, Bizum, Google Pay, Apple Pay, Transferencia
• Pago 100% seguro con cifrado SSL mediante la pasarela segura de Redsys
• TodoActividades NO accede en ningún caso a los datos de tu tarjeta

6. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Derecho de Desistimiento (14 días)

Puedes desistir de tu compra en los 14 días naturales posteriores a la compra, sin necesidad de declarar ningún motivo.

Puedes cancelar sin coste hasta 3 días antes de realizar la actividad

Cancelaciones por el Proveedor

Si el proveedor cancela por fuerza mayor (clima, etc.):

• Propuesta de reubicación en otro día
• Reembolso íntegro del importe pagado
• Plazo: 7 días hábiles
• Mismo método de pago utilizado

NO Procede Devolución

• Imposibilidad de asistir por causas personales
• Bonos caducados por no canjear
• Errores del usuario al reservar

Cómo Cancelar

• Email: info@todoactividades.com
• Whatsapp: 644901273
• Horario: L-V 9:00-18:00h

7. RESPONSABILIDADES

TodoActividades ES Responsable de:

• Gestión correcta del proceso de reserva
• Seguridad de los pagos
• Protección de tus datos personales
• Información veraz proporcionada por proveedores

TodoActividades NO ES Responsable de:

• Desarrollo de las actividades (responsabilidad del proveedor)
• Daños personales o materiales durante la actividad
• Errores en información proporcionada por el proveedor
• Disponibilidad 24/7 del sitio web

Proveedores

• Las condiciones del proveedor prevalecen en caso de conflicto
• Solicita copia de condiciones del proveedor si lo necesitas

8. RECLAMACIONES

Actividad No Satisfactoria

1. Reclama primero al proveedor (responsable directo)
2. Infórmanos para mejorar: info@todoactividades.com

Plataforma ODR (Resolución Online de Litigios)

Si eres consumidor de la UE:

• Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. JURISDICCIÓN

• Legislación aplicable: Española
• Jurisdicción: Tribunales de Barcelona (España)
• Idioma del contrato: Castellano

Para consumidores: Se respetan los derechos irrenunciables establecidos en la legislación del país de residencia.

10. CONTACTO

Atención al Cliente

• Email: info@todoactividades.com
• Whatsapp: 644901273
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00h - 18:00h

Datos y Privacidad

• Email: privacidad@todoactividades.com
• Para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)